Vår webbsida använder sig, som de flesta andra webbsidor, av cookies för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse. Cookies är små textfiler som läggs på din dator eller mobiltelefon när du använder vår webbsida.
Våra cookies hjälper oss att:
– Göra att webbsidan fungerar som du förväntar dig.
– Sparar dina inställningar från ena besöket till nästa.
– Förbättra din laddningstid och säkerhet när du använder webbsidan.
– Möjliggöra att du enkelt kan sprida innehåll vidare i sociala nätverk såsom Facebook och Twitter.
– Ge dig relevant information på vår egen och andras webbsidor.
– Samla in anonym statistik i syfte att förbättra webbsidans prestanda och funktionalitet samt utvärdera och förbättra marknadsföringsinsatser.
Vi använder inte cookies till att:
– Spara någon som helst personlig information om dig utan ditt samtycke.
– Samla in någon som helst känslig information.
– Skicka vidare personlig information till tredje part.
Tillåtelse att använda cookies
Om inställningarna i den webbläsare du använder för att besöka vår webbsida är inställd på ett sådant sätt att de tillåter cookies tolkar vi detta som att du accepterar cookies på vår webbsida.
Stänga av cookies
Cookies går att radera eller helt stängas av om så önskas. Vi kan dock inte garantera att webbsidan då fungerar tillfredsställande. Dessa kan stängas av genom att anpassa din webbläsares säkerhetsinställningar. Hur detta görs varierar något mellan olika webbläsare och versioner av webbläsare men finns beskrivet om du söker i din specifika webbläsares hjälpsida.
Ytterligare information om cookies finns på Post- och telestyrelsens webbsida.
UPGRADENATURAL.COM respekterar din integritet och rättighet till din personliga data. Våra principer är utformade för att vara lätta att förstå. Och du kan alltid kontakta oss för att få reda på vilken data vi samlar in, varför och begära ut datan och att den förstörs från våra servar. Vi tar säkerhet på största allvar, både för våra kunders skull och för vår egen.
Vi strävar efter att följa GDPR fullt ut och har jobbat hårt med det under en längre tid. Arbetet med GDPR är löpande och vi ser alltid över våra rutiner hur vi hanterar all typ av data inom bolaget.
SAMMANFATTNING FÖR UPGRADENATURAL.COM
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att analysera trafiken på vår hemsida. Det gör vi för att bättre förstå hur hemsidan används och hur mycket besökare vi har.
Nyhetsbrev
Vi erbjuder möjlighet att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Både genom ett separat formulär och i samband med beställning. Vi använder MooSend för våra nyhetsbrev.
Personlig data
I samband med personlig data sparar vi information om den som beställer för att kunna visa kvitton för exempelvis Skatteverket.
Personalisering av hemsidan och A/B tester. Exempelvis att visa våra kunder de produkter de brukar köpa, utvärdera texter och liknande.
Xeno används till att ge support till våra besökare via en sk. live chat. Xeno används också för att segmentera våra kunder för att kunna ge varje kund unika erbjudanden.
Tidigare har vi använt Gist som vi håller på att fasa ut. När det är klart kommer all data raderas från den tjänsten.
Analys hur hemsidan används
Vi använder CUX.io för att analysera var besökare klickar mest (sk. heatmaps) och hur olika sidor används. CUX.io sparar ingen personlig information, inte heller IP-adress. Den information vi ser är vilken enhet, skärmstorlek och webbläsare som har använts samt version av dessa.
Nyheter
Vi använder en tredjeparts tjänst som heter Beamer för att visa upp nyheter. Ingen personlig information sparas hos den tjänsten.
Säkerhet
Vi tar säkerhet på största allvar och har gjort vårt yttersta för att vår hemsida ska vara säker och att all data vi har är skyddad. Skulle det ändå ske ett dataintrång är vi skyldiga att anmäla detta till Datainspektionen inom 72 timmar. Vår målsättning är självklart att det aldrig ska ske. Om det ändå händer kommer vi anmäla det omedelbart till Datainspektionen. Exakt vilken typ av säkerhet vi använder är inget vi nämner för att inte underlätta eventuella försök till dataintrång. Men vi använder både hård- och mjukvaruskydd. Ingen betalningsinformation sparas hos oss utan hos Billmate. Dom håller mycket hög säkerhet och är certifierade enligt PCI-DSS Level 1.
MER OM VÅR INTEGRITETSPOLICY OCH COOKIES
För varje ny besökare visar vi upp information om var den här texten finns med en länk till den här sidan. Vi informerar också om att vi använder cookies.
De cookies vi använder är följande (sorterat på domän):
Beamer: Används för att hålla reda på när en ikon ska visas om det finns någon ny nyhet
Google: Används för Google Analytics och Adwords. Dom använder både domänen google.se och doubleclick.net
Upgradenatural.com: Används för att hålla reda på vår e-handel (WooCommerce), aktuell session, om en besökare är inloggad eller ej, eventuell användare för nyhetsbrev, om besökaren har tryckt ok på informationen om att vi använder cookies.
ProveSource: Används för att visa upp diverse statistik för besökare. Exempelvis hur många som tittat på en viss produkt.
Xeno: Ersätter Gist som live-chatt för att kunna ge kundsupport.
HUR VI ANVÄNDER INFORMATION VI SAMLAR IN
Vi använder informationen för att kunna bedriva e-handel, dvs genom att skicka beställningar. Varje beställning resulterar i ett kvitto och sammanfattning av beställningen som vi behöver för att kunna redovisa företagets ekonomi till berörda myndigheter i enlighet med Svensk lagstiftning gällande att bedriva aktiebolag och hur bolaget ska redovisa.
Analyser av hemsidan används aldrig på enskilda besökare utan enbart för att få och sammanfattning av hur samtliga besökare använder företagets hemsida. Anledningen är att vi ska kunna utveckla hemsidan och göra den mer lättanvänd exempelvis genom att granska var på hemsidan besökare har svårt att förstå var / hur hemsidan fungerar.
Företaget använder tredjepartstjänsten MooSend för att på företagets hemsida samla in e-postadresser och telefonnummer som vi sedan kan skicka nyhetsbrev och erbjudanden till. Om en besökare anmäler sig till nyhetsbrev skickas först ett e-postmeddelande där prenumerationen måste godkännas. Först därefter sparas e-postadressen. Varje nyhetsbrev som företaget skickar innehåller en länk för att avregistrera sig. När det händer raderas den e-postadressen helt och hållet.
Vid enstaka tillfällen skickar vi SMS via en tjänst som heter BulkSMS. För att avregistrera sig från SMS är det bara att svara ”STOPP” eller kontakta oss.
Samtliga tredjepartstjänster följer GDPR fullt ut.
Om ni har någon ytterligare fråga eller upptäcker något som inte stämmer i den här texten eller inte anser att vi följer GDPR är ni mer än välkomna att kontakta IT-ansvarige (Företagets DPO – Data protection officer),
UPGRADENATURAL.COM har gjort sitt yttersta för att till fullo följa GDPR. Företaget kommer kontinuerligt uppdatera det här dokumentet samt beskrivningen av hur data används inom företaget. Vi har även varit i kontakt med tillsynsmyndigheten av GDPR i Sverige, Datainspektionen, för att säkerställa att vi tolkar hur GDPR påverkar oss.
Inga produkter i varukorgen. 